注文に関するご質問
注文の方法を教えてください
電話・メール（info@toshipla.com）・お問い合わせフォームのいずれかの方法でご連絡ください。まずはお見積書を作成いたします。
急ぎで見積書が欲しい！
最短60分で作成いたします。急ぎの場合は必ずお電話にて連絡をお願いします。
当日の注文でも対応してもらえますか？
柔軟に対応させて頂いておりますが在庫・物量によりお待たせする場合がございます。
個人での購入は可能ですか？
はい。全てのパーツが1個から購入可能です。
部品がいくつ必要か全くわからなくて困っています。
見積依頼書をご利用してお問い合わせください。
（（〇ｍ×〇ｍで考えているんだけど…））程度の情報があれば結構です。イメージ図を作成してお送りします！(無料）
大量に注文したいのですが、割引などはありますか？
一度お問い合わせください。
お支払いについてのご質問
代金の支払い方法と時期はいつですか？
お支払方法は銀行振込のみとなっております。一括前払いとなっております。
支払時期については【こちら】をご覧ください
レンタルについてのご質問
レンタルに含まれるセットを教えてください。
フロート、コネピン、ジョイント、工具が基本セットとなっております。
レンタル品のカラー指定は可能ですか？
レンタルの場合はカラーの指定は不可となっております。
半年ほど使用したいのですがレンタルか購入か迷っています
長期ご利用のお客様には割引があります。
レンタル期間が長期にわたる場合等は【お問い合わせ】より一度ご相談ください。
工事中レンタル品を破損してしまいました
故意による破損でなければ送料のみで代替品をお送りします。
破損した製品は工期終了後に一緒に返却してください。
キレイに洗浄して返却しないといけないでしょうか？
大きなゴミ等だけ取り除いていただければ結構です。路線便での返却の場合は運送会社様に従ってください。
コンクリートの上でも使用できますか？
はい。使用可能です。
レンタルの延長はできますか？
延長可能です。なお、次のレンタルを予定しているお客様もございますので、延長が決まった時点でご連絡ください。
1日だけでもレンタルできますか？
はい。可能です。
配送・引取りについてのご質問
全国どこでも配送可能ですか？
北海道から沖縄まで配送可能です。
海外発送には対応していますか？
まずはご相談ください。
引取りに行ってもいいですか？
はい。大丈夫です！部材の積込は無料で行っております。
休みの日に引き取りは可能ですか？
事前に連絡いただければ土日祝でも対応致します。
10t車での引取は可能でしょうか？
はい。可能です。ページ下部にある進入経路を参考に会社内進入してください。
レンタル品を現場まで運んでもらえますか？
はい。ただし場所によっては別途料金が発生する場合がございます。ご了承ください。
その他のご質問
注文キャンセルは可能ですか？
キャンセルについては【キャンセルについて】をご覧ください。
中古品の販売はしていますか？
中古品につきましては中古品情報局 をご覧ください。
掲載している以外の中古品の有無への問い合わせにはお答えすることができません。
オリジナルカラーのフロートは作れますか？
一回の注文が300個以上になる場合はフロート本体のみカラーの指定が可能です。
カラーの指定方法はコチラを参考にしてください（指定例：#add8e6）
もしくはパントーン番号で指定してください。
別サイズ同士の連結は可能ですか？
はい。ロングジョイントを使用すれば可能です。
ピアフロートと連結可能ですか？
PK40はピアフロートと問題なく連結できます。ピアフロート用の各種部品もそのまま使用していただけます。
製品を見に行ってもいいですか？
はい。連絡いただければ当日でも対応致します。
ペグの部分に単管パイプ(φ48.6mm)は入りますか？
PK20,PK30,PK40ともに入ります。参考図
フロートに水が入ってしまったみたい
水が入ったのではなく結露が発生した可能性があります。
気なる場合は栓を外して水抜くことも可能ですが少量であればそのまま使用してもらっても問題ありません。
